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Benchmarking als Mittel des organisierten Wettbewerbs

Die Arbeit erläutert das IWA-Benchmarkingsystem sowie durchgeführte Untersuchungen in Bayern und führt die Hauptkennzahlen zur Beschreibung der Trinkwasserversorgung auf.

Eingebunden in den internationalen Feldtest der International Water Association, IWA, wird in Deutschland seit 2001 ein nationales Projekt mit dem primären Ziel durchgeführt, das von 1997 bis 2000 erarbeitete IWA-Kennzahlensystem für die spezifisch deutschen Bedürfnisse zu prüfen und entsprechend anzupassen. Das IWA-System ist ein ganzheitliches und einheitliches „Sprachsystem“ der Wasserversorgung mit der Möglichkeit, deren Leistungsmerkmale zu charakterisieren, Ergebnisse zu interpretieren und Wettbewerb zu organisieren. Aufbauend auf dem IWA-System erfolgte in Bayern im Jahr 2002 eine Benchmarking-Untersuchung mit über 100 Wasserversorgern unterschiedlichster Größe auf freiwilliger Basis.
Die vorliegende Arbeit erläutert das IWA-Kennzahlensystem sowie die Untersuchungen in Bayern und führt die Hauptkennzahlen zur Beschreibung der Trinkwasserversorgung auf.

Copyright:	© TU München - Lehrstuhl für Siedlungswasserwirtschaft
Quelle:	2002 - Benchmarking, Trinkwasserverordnung, Partikelentfernung (Oktober 2002)
Seiten:	29
Preis:	€ 10,00
Autor:	Dr.-Ing. Wolfram Hirner Dr.-Ing. Wolf Merkel
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